Acerca de este curso

El servicio al cliente es la atención que una empresa o negocio brinda a sus clientes al momento de atender sus consultas, pedidos o reclamos, venderle un producto o entregarle un servicio. Una empresa o negocio brinda un buen servicio al cliente cuando trata a sus clientes con amabilidad, les da un trato personalizado, los atiende con rapidez, les ofrece un ambiente agradable, y los hace sentir cómodos y seguros.

En este curso aprenderás conceptos importantes para entender el proceso de comunicación e interpretar de manera efectiva lo que tu cliente necesita para así poder brindarle el mejor servicio.