Acerca de este curso

Cuando nos gusta la atención recibida en un negocio, generalmente queremos volver. Las evaluaciones positivas resultan de la satisfacción del cliente, lo que lleva a la lealtad del cliente y la posibilidad de que vuelva a comprar el producto/servicio.

En este curso conocerás los elementos clave que deberás tomar en cuenta y aplicar en tu tienda para medir la satisfacción de tus clientes y con esto poder mejorar en tus procesos de servicio.